Visoms prekėms taikomi gamintojų nustatyti garantiniai terminai.
Visoje ES galiojanti direktyva 1999/44/EC numato ne trumpesnį nei 24 mėn. garantinį laikotarpį.
Pateikiant prekę garantiniam remontui pakanka turėti pirkimo dokumentą arba užpildytą garantinį taloną.
Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims.
Lietuvos Respublikos įstatymai numato, kad pakanka turėti pirkimo dokumentą (kasos čekis,
sąskaita-faktūra ar lizingo sutartis) jei juose yra tiksliai nurodytas gaminys. Toks dokumentas
patvirtina prekės įsigijimo datą ir asmenį, kuris įsigijo įrangą. Pardavėjo garantinį taloną
papildomai pateikti būtina tik jei pirkimo dokumente nėra tiksliai nurodytas įrangos modelis
(tuomet garantiniame dokumente turi būti nurodyti įrangos identifikavimo duomenys).
1. Pirkėjas nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų turi teisę atsisakyti nuotolinių
būdu ar ne prekybos patalpose sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties pranešdamas apie
tai Pardavėjui rašytine forma elektroniniu paštu metaltema1@gmail.com Šia teise Pirkėjas
negali pasinaudoti sudarius vieną iš Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2
dalyje išvardintų sutarčių.
1.1. Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti prekių pirkimo ir pardavimo sutarties
tik tuo atveju, jei visos grąžinamos prekės yra su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais
maišeliais ir originalia pakuote, vienkartinė prekių pakuotė nėra pažeista, t.y. prekės
nepraradusios tokios išvaizdos, kokia buvo parduotos.
1.2. Pardavėjui gavus raštišką pranešimą apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymą, prekės
turi būti grąžintos Pirkėjo sąskaita per 14 dienas nuo pranešimo gavimo.
1.3. Pardavėjui gavus grąžinamas prekes ir įvertinus jų kokybę, per 14 dienų nuo prekės
sugrąžinimo bus grąžinta prekės kaina su prekių pristatymo išlaidomis.
1.4. Pirkėjas negali pasinaudoti 1 punkte nustatyta teise atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo
sutarties, jeigu prekės nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo).
Jei dėl gautos prekės turite skundų, pretenzijų pastebėjimų ar pageidavimų – prašome susisiekti
su mumis el.paštu metaltema1@gmail.com. Atsakysime Jums ne vėliau nei per teisės aktais
nustatytą laikotarpį, tačiau stengsimės išspręsti Jūsų klausimą kaip įmanoma greičiau.
